Ev / Hizmet
Proje hizmetleri

Müşterilere, hammadde tedarikinden ekipman tasarımı, üretim, kurulum, devreye alma, personel eğitimi ve eski ekipmanların yükseltilmesine kadar kapsamlı bir hizmet deneyimi sunmaya odaklanıyoruz. Müşterilerimizin çeşitli ihtiyaçlarını ürün kalitesi, makul fiyatlar ve duyarlı profesyonel hizmetlerle karşılamaya kararlıyız.

Başarılarımızın müşterilerimizin başarısıyla yakından bağlantılı olduğuna inanıyoruz, bu nedenle her müşteriyle uzun vadeli ve istikrarlı ortaklıklar kurmaya kararlıyız. İşletmenizin büyüklüğü ne olursa olsun, başarılı olmanıza yardımcı olacak özelleştirilmiş çözümler sağlayabiliriz.

Hawk Machinery China Co., Ltd.
  • Projenin erken aşaması

    Müşterilerle derinlemesine iletişim ve talep analizinin sonuçlarına dayanarak, teknik çözümler, çalışma süreçleri ve kaynak tahsisi de dahil olmak üzere proje uygulama planları tasarlayın ve müşterilere ayrıntılı proje bütçeleri sağlayın, programlar ve kilometre taşları oluşturun ve döngü içinde maliyet kontrolü ve teslimat sağlayın.

  • Orta vadeli proje

    Özelleştirilmiş tasarımdan sonra, tüm bileşenlerin kalitesi ve performansının tasarım gereksinimlerini karşıladığından, proje ilerlemesinin düzenli olarak kontrol edilmesini ve bitmiş ekipmanın stabil bir şekilde çalışabilmesini sağlamak için profesyonel kurulum ve hata ayıklama yapıldığından emin olmak için ekipman üretim süreci gerçekleştirilir.

  • Projenin sonraki aşaması

    Ekipman bakımı, parça değiştirme, yazılım yükseltmeleri vb. Dahil sürekli teknik destek ve satış sonrası hizmetler sağlayın ve müşteri geri bildirimlerini toplayın. Müşteri geri bildirimi ve proje deneyimine dayanarak, Hawk hizmet süreçlerini optimize etmeye ve hizmet kalitesini artırmaya devam edecektir.

Hawk Machinery China Co., Ltd.
Uzaktan hizmet

Çevrimiçi danışma ve teknik destek:
Müşterilere e -posta, telefon veya çevrimiçi sohbet yoluyla sorulara anında teknik tavsiyeler ve cevaplar verin.

Çevrimiçi Eğitim ve Rehberlik :
Video konferans yoluyla müşterilere ekipman işletimi ve bakımı konusunda eğitim verin.

Yazılım güncellemeleri ve yükseltmeleri :
Müşterilerin cihazlarının profesyonel bir sistemle sabit çalışmasını sağlamak için yazılım güncellemelerini uzaktan basın.

Uzaktan İzleme ve Bakım :
IoT teknolojisi sayesinde ekipman durumu uzaktan izlenebilir, potansiyel sorunlar tahmin edilebilir ve bakım önceden yapılabilir.

Elektronik Kılavuzlar ve Veritabanları :
Ürün kılavuzları, çalışma videoları, SSS ve daha fazlası gibi kaynaklara çevrimiçi erişim sağlar.

Sipariş İşleme ve Lojistik İzleme :
Müşteri siparişi gereksinimlerini uzaktan ele alın ve ekipmanın zamanında teslim edilmesini sağlamak için lojistik izleme hizmetleri sağlayın.

Piyasa Analizi ve Önerileri :
Müşterilerin pazar ihtiyaçlarını anlamalarına ve ürün seçimini optimize etmelerine yardımcı olmak için endüstri trend analizi sağlayın.

Proje başlatma aşaması
Ekipman kurulumu ve hata ayıklama

Ekipmanı yüklemek, hata ayıklamak ve başlatmak için profesyonel ve teknik personeli müşteri sitesine gönderin.

Yerinde eğitim

Müşterilerin ekipmanı yetkin bir şekilde kullanabilmelerini sağlamak için müşterilere yüz yüze çalışma ve bakım eğitimi sağlayın.

Ekipman bakımı ve onarımı

Yerinde bakım ve sorun giderme için düzenli veya isteğe bağlı olarak teknisyenleri sevk edin.

Yedek Parça Tedarik ve Değiştirme

Ekipman kesinti süresini azaltmak için yerinde yedek parça değiştirme hizmetleri sağlayın.

Özelleştirilmiş Çözümler

Müşterilerin sitedeki özel ihtiyaçlarını anlayın ve özelleştirilmiş ekipman modifikasyonu veya yükseltme hizmetleri sağlayın.

Müşteri Geri Bildirim Koleksiyonu

Yerinde ziyaretler aracılığıyla, ürün geliştirme ve hizmet optimizasyonu için müşteri geri bildirimleri ve önerileri toplarız.

Hawk Machinery China Co., Ltd.
  • Hawk Machinery China Co., Ltd.
Aksesuar Hizmeti

Parça değiştirme, onarım veya bakım olsun, çeşitli satın alma ihtiyaçlarınızı karşılayabiliriz. Her yedek parça, parçaların kalitesini ve ekipmanın performansını sağlamak için profesyonel bir ekip tarafından kuruluma kadar işlenir.

İster aksesuarlar hakkında bilgi sahibi olun, ister hizmete ihtiyaç duyuyorsanız, bize ihtiyaçlarınızı söyleyin ve size yürekten hizmet edeceğiz.

  • Düzenli Bakım Muayene Planı

    Ekipman belirli bir süre için sürekli çalıştıktan sonra, bazı çalışma parçaları normal aşınma ve yıpranma yaşayabilir, ancak bu aşınma ve yıpranma hemen görünmeyecek ve tespit edilmesi kolay değildir. Bu, üretimin sürekliliği için potansiyel bir risk oluşturabilir. Bu nedenle, ekipmanın düzenli olarak bakımını yapmanızı öneririz. Bu hizmet, Haoke Parts Center tarafından, ekipmanı kapsamlı bir şekilde incelemek için profesyonel araçlar kullanarak profesyonel mühendislerle işbirliği içinde sağlanmaktadır. Bu, müşterilerin ekipman kullanımı hakkında kapsamlı bir anlayış kazanmalarını ve rutin bakım önerileri almalarını sağlar. Ayrıca ekipman bakım raporları ve genel iyileştirme önerileri de sunuyoruz.

  • Yedek Parça Envanter Programı

    Müşterinin üretim modeline ve ürün kategorisine dayanarak, her bir ekipman parçası için yedek parça listesi sunuyoruz, çeşitli aşınma parçalarını ve anahtar bileşenleri listeliyor, servis ömrünü ve parçalarının aşınmasını analiz ediyor ve bir stoklama programı öneriyoruz.

  • Çekirdek Bileşen Bakım Planı

    Aksesuar satış hizmetleri sunmanın yanı sıra, bazı yüksek değerli anahtar aksesuarlar için aksesuarların ömrünü uzatmak ve müşterilerin maliyet tasarrufu sağlamasına yardımcı olmak için bakım, muayene ve onarım ve yenileme hizmetleri de sunuyoruz. .